| Sumario original |
Investigación realizada por un grupo de profesores de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid, en coordinación con el Proyecto Europeo sobre Salud Mental y Personas sin Hogar, perteneciente al Consejo Regional Europeo, de la Federación Mundial de Salud Mental. Para su realización se llevo a cabo en Madrid una encuesta con el fin de conocer las necesidades y los servicios ofrecidos a las personas excluidas y que padecen sufrimiento psíquico. Dicha encuesta se realizó igualmente en siete ciudades europeas con el fin de evaluar cualitativamente las necesida-des de los usuarios y la respuesta que desde las instituciones sociales y sanitarias se dan a las mis-mas. En una segunda fase de la encuesta, se realizaron entrevistas de "Historia de vida" a personas sin hogar con trastornos mentales en contacto con esos servicios.El método seguido al analizar los testimonios personales que las personas sin hogar han ofrecido en una serie de entrevistas que se recogen en el informe, permite concluir:-en primer lugar, un cierto desconocimiento de la red de servicios disponible. De entre los que los conocían, los más utilizados son los Centros de Salud Mental y los albergues.-prácticamente todos los usuarios muestran su preferencia por los servicios públicos a los privados.-alta valoración de la labor de los profesionales, en especial de los trabajadores sociales.-tanto desde los servicios sociales comunitarios, como desde los recursos específicos, se reconoce que la intervención, en general, se produce cuando el problema ya se ha instalado y la atención se presta ante la demanda específica del usuario.-muchas personas no acuden de modo regular a los servicios ni se ajustan a sus normas de funcionamiento. Es necesario promover una orientación y un estilo de intervención activo, flexible, con una actitud de búsqueda, que no espere a que llegue la población, sino que sean los servicios los que se impliquen en la detección de sus necesidades, en la identificación y captación de las personas con dificultades.-se concluye que la prevención es, pues, la asignatura pendiente tanto en los servicios sociales comunitarios como en los especializados. |