HURTing: An analysis of service user and carer referrals to a UK social work regulator
By: Hayes, D.
Material type:
BookISSN: 1468-263X.Subject(s): Trabajador social | Trabajo social | Protección de menores | Menores | Padres | Relación familia profesionales | Quejas | Usuarios | Servicios sociales | Utilización de servicios | Irlanda
| General | Género y familiaGenre/Form: DocumentalOnline resources: Path | Enlace web
In:
British Journal of Social Work vol. 54, n. 1, 2024, p. 494-513.Summary: En el contexto de la creciente regulación de los trabajadores sociales a nivel internacional, este estudio examina las denuncias presentadas ante un organismo regulador de los trabajadores sociales del Reino Unido, el Consejo de Asistencia Social de Irlanda del Norte (NISCC), por usuarios de servicios y cuidadores. Se llevó a cabo una revisión retrospectiva de 134 registros relativos a tales alegaciones durante el período de diez años 2006-2015, lo que representa algo más de un tercio (36,4%) de todas las alegaciones recibidas. Las alegaciones se presentaron principalmente contra trabajadores sociales de atención familiar e infantil (91,0%) y reflejaron las cuatro categorías interrelacionadas de preocupaciones sobre la honestidad de los trabajadores sociales, informes de que los usuarios de servicios/cuidadores fueron tratados de manera desigual, alegaciones de que los trabajadores sociales no demostraron respeto en sus interacciones con los usuarios de servicios/cuidadores y preocupaciones sobre aspectos técnicos de la práctica de los trabajadores sociales. La naturaleza de estas alegaciones forma el acrónimo HURT que describe tanto las experiencias de los usuarios de servicios/cuidadores como el contexto estresante en el que ejercen los trabajadores sociales. Este artículo concluye que es importante abordar el estrés y el HURT de ambas partes y hace sugerencias sobre cómo los hallazgos pueden fortalecer el papel del regulador, influir en la práctica del trabajo social y empoderar a los usuarios de servicios y cuidadores.
| Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|
| SIIS San Sebastián - Donostia SIIS Donosti | Archivo (R. 717) (Browse shelf) | Available |
En el contexto de la creciente regulación de los trabajadores sociales a nivel internacional, este estudio examina las denuncias presentadas ante un organismo regulador de los trabajadores sociales del Reino Unido, el Consejo de Asistencia Social de Irlanda del Norte (NISCC), por usuarios de servicios y cuidadores. Se llevó a cabo una revisión retrospectiva de 134 registros relativos a tales alegaciones durante el período de diez años 2006-2015, lo que representa algo más de un tercio (36,4%) de todas las alegaciones recibidas. Las alegaciones se presentaron principalmente contra trabajadores sociales de atención familiar e infantil (91,0%) y reflejaron las cuatro categorías interrelacionadas de preocupaciones sobre la honestidad de los trabajadores sociales, informes de que los usuarios de servicios/cuidadores fueron tratados de manera desigual, alegaciones de que los trabajadores sociales no demostraron respeto en sus interacciones con los usuarios de servicios/cuidadores y preocupaciones sobre aspectos técnicos de la práctica de los trabajadores sociales. La naturaleza de estas alegaciones forma el acrónimo HURT que describe tanto las experiencias de los usuarios de servicios/cuidadores como el contexto estresante en el que ejercen los trabajadores sociales. Este artículo concluye que es importante abordar el estrés y el HURT de ambas partes y hace sugerencias sobre cómo los hallazgos pueden fortalecer el papel del regulador, influir en la práctica del trabajo social y empoderar a los usuarios de servicios y cuidadores.
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