Quality assurance mechanisms in long-term care homes: Evidence from abroad
Contributor(s): et al
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Material type: 
BookPublisher: CanCOVID 2022Description: 31 p.Subject(s): Personas mayores | Discapacidad | Dependencia | Cuidados de larga duración | Residencias | Calidad de la atención | Control | Toma de decisiones | Organización y gestión | Características sistema | Estudio comparativo | Financiación | Dinamarca | Países Bajos | Canadá | Mayores | Discapacidad | Acción socialGenre/Form: DocumentalOnline resources: Servidor | Enlace web Summary: La calidad es un constructo social cuya percepción varía entre individuos. En el ámbito de los cuidados, esta depende de la naturaleza y función del servicio, aspectos sobre los que no existe un consenso universal. Por ello, en la literatura se observa una gran diversidad de conceptualizaciones sobre la calidad de los cuidados de larga duración.
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Por ejemplo, los informes elaborados por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) suelen definir la calidad de la atención en términos de dimensiones como la efectividad, la seguridad, el enfoque centrado en el paciente, la coordinación y la integración de los servicios. En contraste, los académicos europeos tienden a emplear otras dimensiones, como la disponibilidad, la accesibilidad, la asequibilidad, el enfoque en la persona, la integralidad, la mejora continua y la orientación a los resultados.
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La calidad de la atención suele estar determinada por los gobiernos nacionales o por otras partes interesadas a ese nivel, que establecen marcos de calidad que luego se implementan a nivel local o regional. Entre los países existen diferencias en cuanto al grado en que la supervisión de esos marcos se considera responsabilidad del gobierno central o se delega a estructuras administrativas inferiores.
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En este contexto, la garantía de calidad se entiende como “la actividad de terceros para asegurar y certificar criterios de calidad definidos desde una perspectiva externa”, aunque, como se ha señalado, el concepto de calidad varía según la jurisdicción y las partes interesadas involucradas.
| Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|
| SIIS San Sebastián - Donostia SIIS Donosti | Archivo (Browse shelf) | Available |
La calidad es un constructo social cuya percepción varía entre individuos. En el ámbito de los cuidados, esta depende de la naturaleza y función del servicio, aspectos sobre los que no existe un consenso universal. Por ello, en la literatura se observa una gran diversidad de conceptualizaciones sobre la calidad de los cuidados de larga duración.
Por ejemplo, los informes elaborados por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) suelen definir la calidad de la atención en términos de dimensiones como la efectividad, la seguridad, el enfoque centrado en el paciente, la coordinación y la integración de los servicios. En contraste, los académicos europeos tienden a emplear otras dimensiones, como la disponibilidad, la accesibilidad, la asequibilidad, el enfoque en la persona, la integralidad, la mejora continua y la orientación a los resultados.
La calidad de la atención suele estar determinada por los gobiernos nacionales o por otras partes interesadas a ese nivel, que establecen marcos de calidad que luego se implementan a nivel local o regional. Entre los países existen diferencias en cuanto al grado en que la supervisión de esos marcos se considera responsabilidad del gobierno central o se delega a estructuras administrativas inferiores.
En este contexto, la garantía de calidad se entiende como “la actividad de terceros para asegurar y certificar criterios de calidad definidos desde una perspectiva externa”, aunque, como se ha señalado, el concepto de calidad varía según la jurisdicción y las partes interesadas involucradas.
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