Documento de diagnóstico y de referencia para la accesibilidad digital y documental y la atención a la ciudadanía en la AGE
By: Real Patronato sobre Discapacidad.
Material type:
BookPublisher: Madrid Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 2025Description: 80 p.Subject(s): Discapacidad | Accesibilidad | Administración | Sector público | Atención | Ciudadanía | Calidad de la atención | Barreras | Nuevas tecnologías | Igualdad de oportunidades | Datos estadísticos | Organización y gestión | Recomendaciones | España
| Discapacidad | Género y familia | Acción social | Inclusión | MenoresGenre/Form: DocumentalOnline resources: Enlace web Summary: El objetivo principal de este documento es ofrecer al personal de la Administración recomendaciones que les permitan ofrecer información, servicios y una atención accesible para todas las personas, tanto en sus canales digitales como en la atención presencial y telefónica. El Documento de diagnóstico y de referencia para la accesibilidad digital y documental y la atención a la ciudadanía en la AGE debe servir para redactar protocolos de funcionamiento para que de forma progresiva las interacciones con la ciudadanía sean más ágiles, fáciles y comprensibles para todas las personas con independencia de su edad, capacidades, nivel de estudios, género y origen cultural y así garantizar la igualdad de oportunidades.
| Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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| SIIS Madrid Siis Madrid | Archivo (Browse shelf) | Available |
El objetivo principal de este documento es ofrecer al personal de la Administración recomendaciones que les permitan ofrecer información, servicios y una atención accesible para todas las personas, tanto en sus canales digitales como en la atención presencial y telefónica. El Documento de diagnóstico y de referencia para la accesibilidad digital y documental y la atención a la ciudadanía en la AGE debe servir para redactar protocolos de funcionamiento para que de forma progresiva las interacciones con la ciudadanía sean más ágiles, fáciles y comprensibles para todas las personas con independencia de su edad, capacidades, nivel de estudios, género y origen cultural y así garantizar la igualdad de oportunidades.
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