FERNANDEZ, T. creator ARES, A. (COORD.) text Documental sp Madrid ALIANZA EDITORIAL 2002 2003 monographic spa 297 p. Cualquiera que sea la ocupación o el cargo de responsabilidad dentro de un centro de servicios sociales, todos los profesionales que trabajan en ellos han de programar actividades, coordinar esfuerzos, resolver dificultades presupuestarias y satisfacer exigencias de calidad. Este manual pretende ayudar a los profesionales de los Servicios Sociales a acometer con éxito estas tareas, ofreciéndoles en trece capítulos información de interés sobre la configuración del sistema público de servicios sociales, la metodología empleada para la planificación de sus actividades, los estilos de liderazgo más eficaces, las técnicas de comunicación o el abordaje de las situaciones de conflicto y de estrés laboral. Dirigido preferentemente a estudiantes de licenciaturas en el campo de las ciencias sociales, es también un manual de consulta válido para los directores de los Centros de Servicios Sociales y para todos los profesionales que trabajan dentro del sistema de atención social. El manual les proporcionará, aseguran sus editores, las herramientas necesarias para enfrentarse a los procesos de dirección y gestión indispensables para mejorar la calidad de su trabajo y para sentirse más gratificados social y personalmente en su cometido. general Calidad de la atención Evaluación de servicios Manuales Organización de servicios Organización y gestión Planificación de servicios Recomendaciones Servicios sociales Acción social 030310 20250708133101.0