01395nam a22001937i 450000500170000000800410001704100080005810000160006624500710008252008760015365000120102965000170104165000220105865000160108065000230109665300200111965500150113977300470115420141212095647.0030827s2003    sp     gr     000 0 spa c  afre1 aCOLLARD, D.10aANALYSER LES COMPETENCES DES MEDIATEURS DANS LES GARES DE BANLIEUE  aEste artículo es el resultado de una investigación sobre el trabajo y las capacitaciones de los mediadores en las estaciones de las afueras de las ciudades. Estas capacitaciones son al mismo tiempo individuales y colectivas en la medida en que descansan en saberes y en experiencias que son compartidas o distribuidas entre los miembros del equipo y pueden ser analizadas como etnométodos. Son cognoscitivas, de lenguaje y de comportamiento y constituyen recursos que permiten que los agentes sobrepasen los problemas que se les plantean sobre el terreno y construyen la paz social a la escala local. Pero las prácticas profesionales de los mediadores escapan a los dispositivos de evaluación existentes, ponen en tela de juicio los modos de funcionamiento habituales de las instituciones y cuestionan la relación que estos últimos mantienen con su entorno.14aBarrios14aCompetencias14aEcología social14aMediación14aPerfil profesional10aAcción social 4aDocumental0 tTRAVAIL ET EMPLOIgno. 94 (2003), p. 37-43