01505nam a22002537i 4500 20141212095647.0 030827s2003 sp gr 000 0 spa c fre COLLARD, D. ANALYSER LES COMPETENCES DES MEDIATEURS DANS LES GARES DE BANLIEUE Este artículo es el resultado de una investigación sobre el trabajo y las capacitaciones de los mediadores en las estaciones de las afueras de las ciudades. Estas capacitaciones son al mismo tiempo individuales y colectivas en la medida en que descansan en saberes y en experiencias que son compartidas o distribuidas entre los miembros del equipo y pueden ser analizadas como etnométodos. Son cognoscitivas, de lenguaje y de comportamiento y constituyen recursos que permiten que los agentes sobrepasen los problemas que se les plantean sobre el terreno y construyen la paz social a la escala local. Pero las prácticas profesionales de los mediadores escapan a los dispositivos de evaluación existentes, ponen en tela de juicio los modos de funcionamiento habituales de las instituciones y cuestionan la relación que estos últimos mantienen con su entorno. Barrios Competencias Ecología social Mediación Perfil profesional Acción social Documental TRAVAIL ET EMPLOI no. 94 (2003), p. 37-43 63.1 AR 20030827 R.1340 AR