03210nam a22005297i 450000500170000000800410001702000180005804100080007610000170008424500570010126000360015830000110019465000350020565100130024065000130025365000130026665000290027965000310030865000150033965000350035465000230038965300200041265500150043290111320044790207090157990400380228890500380232691400070236491600110237192100110238292300060239392400070239992500150240692600120242193100470243393100310248093100300251193100210254193100260256293100340258899600070262299600070262999600070263699800080264393900130265195200160266420141212101025.0120322s2012    sp     gr     000 0 spa c  a9788493773069  aspa1 aMembibre, P.10aMarketing y comunicación en los servicios sociales  aMadridbEditorial Grupo 5c2012  a284 p.14aEntidades sin ánimo de lucro14aEspaña14aInternet14aManuales14aMedios de comunicación14aOrganización y gestión14aPublicidad14aRelación profesional-cliente14aServicios sociales10aAcción social 4aDocumental  aConocer y satisfacer las necesidades de las personas son tareas que, de forma más o menos sistemática, desarrollan todos los servicios sociales, ya sean públicos, privados o del tercer sector. Este libro, que pretende transmitir las nociones básicas sobre marketing y su aplicación en el ámbito de los servicios sociales, puede resultar de ayuda a quienes deseen iniciarse en esta disciplina. El primer paso que propone la autora es realizar un buen diagnóstico de la entidad, para conocer sus objetivos y valores, los distintos agentes sociales con los que se relaciona y el tipo de comunicación que lleva a cabo. A partir de ahí, explica cómo posicionarse en el mercado, cómo llegar a la audiencia deseada y cómo relacionarse con ella. La obra pone el acento en las oportunidades que Internet y las nuevas tecnologías abren al marketing de los servicios sociales. El uso de buscadores, bitácoras y redes sociales para comunicarse con los posibles usuarios ocupa, de hecho, la mayor parte del libro, que también aborda la utilización de las memorias corporativas como herramientas de marketing.  aMarketinak Gizarte Zerbitzuetan izan ditzakeen aplikazioak azaltzen dira liburu honetan. Izan ere, pertsonen beharrak eta asebetetzearen datu sistematikoak baliagarriak izan daitezke arlo honetan ere. Egilearen esanean, lehenengotik erakundearen diagnostiko egokia egin behar da, helburu eta balioak ezagutu eta gizarte-eragileek izaten duten harreman eta komunikazio-moduak aztertzeko. Hori egin ostean, merkatuan nola egokitu eta nahi den publikoa nola lortu eta harremanean jartzeko moduak aztertu behar omen dira. Internet eta teknologia berrien inguruko gaiek betetzen dituzte testuaren lerro gehienak, eta bertan erakusgai hartzen da komunikatzeko bilatzaile, bitakora eta sare sozialen garrantzia.  aMarketing para servicios sociales  aGizarte Zerbitzuetarako marketina  aSI  aImanol  a201462  a8  a54  a18/10/2012  aArantxa  a1 Publicado en Bibliografías Temáticas  aPublicado en FBK y TW SIIS  aPublicado en Gizarteratuz  aPublicado en web  aRecomendado en la web  aTresnak y Buenas herramientas10a1010a2410a91  aMON  a20120322  o10.151yMON