00823nam a22003257i 4500 20141212093436.0 940203s1994 sp gr 000 0 spa c eng CASSAM, E. QUALITY ASSURANCE FOR SOCIAL CARE AGENCIES. A PRACTICAL GUIDE ESSEX (UK) LONGMAN 1992 134 p. Calidad de la atención Control Estándares Evaluación de servicios Indicadores sociales Manuales de procedimiento Reino Unido Satisfacción Servicios sociales Acción social Documental GUPTA, H. 93 N4a MON 19940203 N4a.135 93.72 MON