02122nam a2200361 4500 20160719130702.0 160719b2014 s ||||| |||| 00| 0 s d 1130-8001 SIIS spa siis spa Rodríguez, V. Actitudes de la ciudadanía hacia los servicios públicos. Valoración y satisfacción en el periodo 2009-2011 El objetivo con el que se plantea este artículo es estudiar cómo ha cambiado la satisfacción de los ciudadanos con el funcionamiento de los servicios públicos en España en el periodo 2009-2011, utilizando las Encuestas sobre “Calidad de los Servicios Públicos” que elabora el CIS en colaboración con la AEVAL. Los resultados muestran que ha aumentado ligeramente, a pesar del empeoramiento de la coyuntura económica. El nivel más elevado de satisfacción se registra para sanidad y educación, mientras que es menor en el caso de las prestaciones por desempleo y las pensiones. Los principales determinantes de una satisfacción alta con los servicios públicos son la ideología autodeclarada y la coyuntura económica. Por otra parte, los inmigrantes están más satisfechos que los españoles y el territorio tiene un efecto importante sobre la satisfacción. Políticas públicas Servicios públicos Satisfacción Política sanitaria Educación Subsidio de paro Pensiones Evolución Actitudes sociales España 123721 Acción social Documental et al. vol. 51, n. 2, 2014, p. 601-623. Política y Sociedad \\Srvdatos\siis\docus\Revistas electrónicas\Política y Sociedad R.1280\2014\Actitudes de la ciudadanía hacia los servicios públicos.pdf Path http://dx.doi.org/10.5209/rev_POSO.2014.v51.n2.43561 Enlace web Arantxa AR 20160719 SIS SIS R.1280 AR SIS SIS Archivo (R.1280) AR