@book{57319,
	author = {SACANELL, E.},
	title = {APORTACIONES DE LA GESTION DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS SOCIALES. EN: IV JORNADAS DE INTERVENCION SOCIAL DEL COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGOS DE MADRID: TRANSFORMACION SOCIAL Y COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES. TOMOS 1 Y 2},
	publisher = {MINISTERIO DE ASUNTOS SOCIALES},
	year = {1996},
	address = {Madrid},
	url = {http://www.siis.net/documentos/Digitalizados/57768_Jornadas de intervencion 2.pdf}
}