02284nam a22004577a 4500 20220426 20250625130228.0 220426b2022 sp ||||| |||| 00| 0 spa d 978-84-09-39550-7 (papel) 978-84-09-39714-3 (online) spa SIIS siis spa Buesa, S. Las demandas de la ciudadanía a los servicios sociales. En: Servicios Sociales y vulnerabilidad frente a la pandemia Donostia-San Sebastián Fundación Eguía Careaga 2022 p. 49-69. Este capítulo pretende propiciar una reflexión acerca de la situación actual de los servicios sociales, enfocada desde la óptica de las necesidades sociales y las demandas de la ciudadanía. Bajo este prisma, se analizan los avatares del proceso de transformación que los servicios sociales están tratando de llevar a cabo para consolidarse como un sistema universal con un objeto y una identidad propias. Junto con el análisis de la oferta que brindan o podrían brindar los servicios sociales, resulta muy pertinente incorporar la perspectiva de las demandas que la ciudadanía hace a aquellos. Al fin y al cabo, todo servicio público encuentra su razón de ser, precisamente, en dar servicio a las personas y responder a sus demandas. Asimismo, la acomodación entre la oferta y la demanda es clave para el éxito de cualquier proceso de cambio. Servicios sociales Universalización Etiquetamiento Necesidades COVID Efectos Organización de servicios Intervención social Usuarios Utilización de servicios Evolución Reforma País Vasco 1422153 España 1422154 Acción social Documental Cantero, B. 112249 https://www.siis.net/documentos/ficha/574130.pdf Enlace SIIS DFB 2022 Amaia CTLG_MSS 0 CL SIS SIS 574119 CL SIS SIS Archivo CL SIS DFB Archivo CL