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En respuesta al aumento previsto de la falta de vivienda en Edimburgo, Escocia, tras la pandemia de la enfermedad del coronavirus de 2019 (COVID-19), se lanzó en la ciudad en enero de 2021 un recurso digital "en vivo", Street Support Edinburgh (SSE). <br><br> SSE es un sitio web y una aplicación para teléfonos inteligentes administrados por Street Support Network (SSN), una organización benéfica registrada, que trabaja en línea y fuera de línea, conectando y apoyando a las personas y organizaciones locales para abordar la falta de vivienda. El recurso es el primero de su tipo en implementarse en Escocia.<br><br> Este estudio tuvo como objetivo evaluar la implementación de SSE en respuesta al aumento previsto de la falta de vivienda en Edimburgo tras la pandemia de COVID-19. Se adoptó un enfoque cualitativo para comprender las experiencias de los usuarios de SSE. La evaluación encontró una respuesta generalmente positiva a SSE por parte de las organizaciones en el campo de las personas sin hogar.<br><br> Informamos sobre nueve temas desarrollados a través del análisis de los datos cualitativos: comentarios positivos sobre SSE; necesidad de recursos de SSE; usos de SSE; trabajo conjunto; facilidad de uso de SSE; sugerencias para modificaciones de SSE; COVID-19 y otros desafíos de implementación; necesidad/oportunidades de promoción y participación; posible expansión en toda Escocia.<br><br> En conclusión, las respuestas iniciales al lanzamiento de la ESS han sido, en general, positivas, pero es probable que se requiera una mayor concienciación para ampliar su alcance a medida que se reducen los servicios presenciales y las medidas de protección contra la COVID-19. Se requiere una evaluación continua para seguir el progreso a lo largo del tiempo.<br><br> Sin techo Exclusión social COVID Atención comunitaria Intervención social Servicios de apoyo Nuevas tecnologías Teléfono Internet Información Servicios de salud Servicios sociales Soluciones residenciales Alimentación Actitudes usuarios Actitudes personal Satisfacción Efectos Prevención Coordinación administrativa Promoción Acceso Barreras Evaluación de servicios Experiencias Entorno urbano Entidades sin ánimo de lucro Reino Unido Inclusión Acción social vol. 3, n. 3, 2023, p. 21-25. https://doi.org/10.5206/ijoh.2023.3.14863 https://siis10.sharepoint.com/:b:/r/sites/SIISHistorico/Documentos%20compartidos/srvdatos%20SIIS/docus/Revistas%20electr%C3%B3nicas/International%20Journal%20on%20Homelessness%20R.1960/2023/Evaluation_of_the_Implementation.pdf?csf=1&web=1&e=enmxvy https://doi.org/10.5206/ijoh.2023.3.14863 https://siis10.sharepoint.com/:b:/r/sites/SIISHistorico/Documentos%20compartidos/srvdatos%20SIIS/docus/Revistas%20electr%C3%B3nicas/International%20Journal%20on%20Homelessness%20R.1960/2023/Evaluation_of_the_Implementation.pdf?csf=1&web=1&e=enmxvy SIIS 250529 20251010134907.0 spa