03868nam a2200505 4500 20250609 20260220140503.0 250609b2024 sp ||||| |||| 00| 0 spa d 0965-2140 SIIS spa siis eng Newall, P. Beyond ‘single customer view’: Player tracking’s potential role in understanding and reducing gambling-related harm El uso de máquinas de juego electrónicas (MGE) y de juegos de azar en línea está estrechamente relacionado con daños asociados al juego. Los sistemas de seguimiento de jugadores permiten monitorear la actividad de una persona a lo largo de múltiples sesiones y/o con diferentes operadores, lo que ofrece una visión más completa del riesgo que esta enfrenta en relación con dichos formatos de juego. Esto, a su vez, puede facilitar las estrategias orientadas a reducir dichos daños. En algunos países, como Finlandia y Noruega, los monopolios estatales ya han adoptado estos sistemas. En el Reino Unido se está desarrollando un sistema impulsado por los operadores, denominado “vista única del cliente”, dirigido al juego en línea, mientras que en Australia se han propuesto iniciativas similares, como el uso de “tarjetas de jugador” para las MGE presenciales. El seguimiento de jugadores tiene el potencial de reforzar las medidas de reducción de daños de tres formas principales. En primer lugar, proporciona datos valiosos sobre los patrones de juego en la población, los cuales pueden vincularse con información proveniente de operadores, gobiernos o estudios de prevalencia, enriqueciendo así el análisis del daño relacionado con el juego. En segundo lugar, estos sistemas permiten aplicar intervenciones dirigidas, como la imposición de límites de gasto, mecanismos de autoexclusión y verificación de edad. En tercer lugar, ofrecen una base útil para evaluar la efectividad de distintas medidas de reducción de daños mediante ensayos de campo de alta calidad. No obstante, los beneficios potenciales deben analizarse en el contexto de desafíos prácticos y consideraciones éticas. La implementación de sistemas de seguimiento de jugadores alcanzaría su máximo potencial si se llevara a cabo de manera independiente de la industria del juego y se aplicara de forma universal en todos los tipos de juego dentro de una misma jurisdicción. Adicción conductual Juegos Internet Ludopatía Programas de prevención Nuevas tecnologías Teléfono Seguimiento Detección Riesgo Coste Edad Características servicio Efectos Beneficios Barreras Confidencialidad Reducción de daños Experiencias Evaluación de servicios Panorama internacional 2109671 Adicciones Discapacidad Acción social Documental Swanton, T.B. vol. 119, n. 7, 2024, p. 1156-1163. Addiction https://www.siis.net/documentos/ficha/601252.pdf Enlace web https://siis10.sharepoint.com/:b:/r/sites/SIISHistorico/Documentos%20compartidos/srvdatos%20SIIS/docus/Revistas%20electr%C3%B3nicas/Addiction%20R.696/2024/Beyond_single_customer_view.pdf?csf=1&web=1&e=ZIZdwZ Path Ane AR SIS SIS Archivo (R.696) AR