03660nam a22003977a 4500 20250128 20251105132555.0 250128b2025 sp ||||| |||| 00| 0 spa d SIIS spa siis spa Diseño de productos y servicios para las personas mayores = Produktuak eta zerbitzuak adinekoentzako diseinatzea Urduliz Nagusi Intelligence Center 2025 72 p., 74 or. En un contexto de envejecimiento demográfico y transformación digital, el diseño de productos y servicios adquiere un papel estratégico para garantizar una sociedad más accesible, inclusiva y sostenible. Esta monografía aborda cómo la experiencia de las personas mayores —como personas usuarias, pacientes o clientela — se ve directamente influida por decisiones de diseño que pueden facilitar o limitar su participación activa, su autonomía y su bienestar. Frente a estos retos, se presentan metodologías como marcos clave para repensar la manera en que se conciben, desarrollan y evalúan productos y servicios dirigidos a este grupo etario. A lo largo del documento, se exploran desde los estudios de mercado hasta la atención postventa, defendiendo el valor de la participación activa de las personas mayores en cada fase del proceso. Finalmente, se incluyen casos de innovación y buenas prácticas que demuestran cómo el diseño puede anticiparse a las necesidades de una población diversa, no solo mejorando su experiencia, sino transformando positivamente el conjunto del sistema. Zahartze demografikoaren eta eraldaketa digitalaren aroan gaude. Testuinguru horretan, produktuen eta zerbitzuen diseinuak garrantzi estrategikoa du gizarte irisgarriagoa, inklusiboagoa eta jasangarriagoa bermatzeko. Monografia honek aztertzen du nola diseinuerabakiek adinekoek duten esperientzian —erabiltzaile, paziente nahiz bezero gisa— eragin zuzena duten, haien parte-hartze aktiboa, autonomia eta ongizatea sustatu edo mugatu dezaketelako. Erronka horiei aurre egiteko, metodologiak funtsezko esparru gisa aurkezten dira, adin-talde horri zuzendutako produktuak eta zerbitzuak nola sortu, garatu eta ebaluatzen diren birpentsatzeko. Dokumentuan zehar, merkatu-azterlanak eta saldu ondoko arreta aztertuko ditugu, besteak beste, eta adinekoek prozesuaren fase bakoitzean aktiboki parte hartzeak duen balioa defendatuko dugu. Azkenik, berrikuntzaren eta jardunbide egokien kasuak aipatuko ditugu. Kasu horiek erakusten dute diseinuak biztanleria anitzaren premiei aurrea har diezaiekeela, eta, esperientzia hobetzeaz gain, sistema osoa modu positiboan eralda dezakeela. Personas mayores Envejecimiento demográfico Inclusión Accesibilidad Vida independiente Recomendaciones Buenas prácticas Nuevas tecnologías Indicadores sociales Productos de apoyo Datos estadísticos España 2047552 Mayores Discapacidad Documental https://www.bizkaia.eus/documents/9027320///9a406649-4680-4bc8-3c6d-6c671e399f46 Enlace web https://www.bizkaia.eus/documents/9027320///f7141200-51bf-66c7-e31a-f6996e7561de Enlace web euskera https://www.siis.net/documentos/Path/604689.pdf Servidor https://www.siis.net/documentos/Path/604689eu.pdf Servidor Pendiente de indización CTLG_MSS MON SIS SIS Archivo MON