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42 p. Estas directrices, elaboradas en colaboración con el Ministerio Federal Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ) y la Agencia para el Desarrollo Empresarial y Económico (AWE), describen cinco pasos a seguir para empresas turísticas que desean promover la inclusión y la accesibilidad de las personas con discapacidad. La publicación proporciona herramientas para mejorar la innovación y el rendimiento empresarial a través de entornos de trabajo inclusivos y servicios de calidad que satisfagan los requisitos de acceso específicos de los clientes con y sin discapacidad, así como de las personas mayores. También destaca cómo la accesibilidad puede reforzar la competitividad de los proveedores de servicios turísticos en el mercado global. Accesibilidad Discapacidad Personas mayores Empresa Turismo Inclusión Recomendaciones Discapacidad Inclusión Mayores https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284427437 https://www.siis.net/documentos/Path/605598.pdf https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284427437 https://www.siis.net/documentos/Path/605598.pdf SIIS Madrid 251209 20251211154956.0 spa