00731nam a22002777i 4500 20141212095007.0 000215s2000 sp gr 000 0 spa c spa MEDINA, M. LA IMPLANTACION DE LA CALIDAD EN SERVICIOS SOCIALES. DESAFIO A LA TRADICION Calidad de la atención Concepto Evaluación Recomendaciones Satisfacción Servicios sociales Usuarios Acción social Documental PAPELES DEL PSICOLOGO no. 74 (1999), p. 25-37 1 Bibliografía 93 AR 20000215 SIIS Madrid R.528 AR