02190nam a22004097i 4500 20141212095031.0 000418s2000 sp gr 000 0 spa c eng HAMBLIN, M. REPORT ON JOBSEEKERS ALLOWANCE DELIVERY SURVEY SHEFFIELD EMPLOYMENT SERVICE 2000 115 p. El objeto de este estudio es evaluar los efectos del “Jobseekers' Allowance”, para lo cual se han comparado las respuestas de los beneficiarios en la actualidad, con las que dieron en 1997. Las conclusiones más importantes de esta evaluación fueron los siguientes: 1. se registró un cambio de actitud significativo entre los parados; ya que muchos de ellos convirtieron un comportamiento pasivo como beneficiarios de la prestación económica en una conducta activa en la búsqueda de empleo. 2. Los usuarios demuestran en la actualidad una mayor conciencia de sus derechos y obligaciones que en 1997. 3. Se observó que la calidad de los servicios prestados había incrementado desde la implantación del sistema. 4. El personal dedicó más tiempo a las entrevistas personales en 1999 que en 1997; lo cual resultaba en una mayor satisfacción por parte de los usuarios. 5. Las irregularidades en los servicios prestados entre diferentes oficinas de empleo observados en 1997 no fueron apenas detectables dos años después. El estudio se complementa con un amplio anexo en el que se presentan todos los cuestionarios utilizados durante la recopilación de datos. Actitudes usuarios Alternativas Beneficiarios Búsqueda de empleo Características prestación Cuestionarios Desempleo Evaluación de servicios Experiencias Política activa empleo Reforma Reino Unido Resultados Subsidio de paro Acción social Documental 25 81.2 81.41 81.42 MON 20000418 81.42.76 MON