@book{92823,
	author = {ISO},
	title = {SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD: FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO, REQUISITOS Y RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO.BORRADOR DEL COMPENDIO DE ISO 9000 (AÑO 2000)},
	publisher = {AENOR-ASOCIACION ESPAÑOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION},
	year = {2000},
	address = {Madrid}
}