01021nam a22003977i 4500 20141212095211.0 990929s1999 sp gr 000 0 spa c eng KETTNER, P.M. DESIGNING AND MANAGING PROGRAMS. AN EFFECTIVENESS-BASED APPROACH CALIFORNIA SAGE PUBLICATIONS 1990 214 p. Calidad de la atención Concepto Coste Detección Diagnóstico Evaluación de necesidades Evaluación de servicios Financiación Información Necesidades Objetivos Organización y gestión Planificación Política social Presupuestos Servicios sociales Teoría Acción social Documental 91 MON 19990929 DFA 91.65 MON