BAMFORD, C. creator ET AL. text Documental sp YORK SOCIAL POLICY RESEARCH UNIT 1999 2000 monographic spa eng 41 p. Una forma de valorar el éxito de los servicios sociales es la de estudiar el impacto que ejercen en la calidad de vida de sus usuarios. Sin embargo, los intereses de los diferentes participantes en el sistema (profesionales, usuarios y cuidadores) pueden no coincidir. Este informe expone la primera fase de un proyecto dirigido a evaluar los servicios sociales comunitarios a través de indicadores de resultados deseables para los usuarios, los cuidadores y los profesionales. Se seleccionó a 39 personas con deficiencias, 9 cuidadores y 41 trabajadores y, tdras un periodo de información, discusión y reflexión, se les entrevistó individualmente con el fin de identificar los resultados que esperaban obtener de los servicios sociales. Posteriormente se determinaron los medios más adecuados para obtener información sobre los indicadores de resultados identificados y los elementos necesarios para poner en marcha la estrategia general Actitudes familia Actitudes institucionales Actitudes usuarios Atención comunitaria Calidad de la atención Discapacidad Evaluación de servicios Experiencias Indicadores Información Intervención informal Metodología Resultados Satisfacción Servicios sociales comunitarios Reino Unido Acción social Discapacidad http://www.siis.net/documentos/Digitalizados/99197_Outcomes in Community Care Practice.pdf http://www.siis.net/documentos/Digitalizados/99197_Outcomes in Community Care Practice.pdf 001023 20180702112755.0