000 04104nam a22004457a 4500
939 _a20210113
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_d570732
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040 _aSIIS
_bspa
_dsiis
041 _aeng
110 _aCare Inspectorate
_9732511
245 _aA quality framework for support services (care at home, including supported living models of support). For use in self-evaluation, scrutiny and improvement support
260 _aDundee
_bCare Inspectorate
_c2020
300 _a72 p.
650 _aPersonas mayores
_91663611
650 _aServicios de apoyo
_91663612
650 _aAtención domiciliaria
_91663613
650 _aCalidad de la atención
_9253
650 _aIndicadores
_91663614
650 _aValoración
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650 _aEvaluación de servicios
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650 _aMétodos de evaluación
_91663617
651 _aEscocia
_91663618
653 _aAcción social
653 _aMayores
655 _aDocumental
_9732521
856 _uhttps://hub.careinspectorate.com/media/4244/qf-cahincsl_final_02112020.pdf
_zEnlace web
856 _uhttps://www.siis.net/documentos/Path/570732.pdf
_zServidor
901 _aA finales de 2020, la Care Inspectorate publicó un marco específico de estándares de calidad para los servicios de asistencia domiciliaria y las viviendas con apoyo en Escocia. Este marco, que toma como referencia los estándares de atención sanitaria y sociosanitaria aprobados por el Gobierno escocés en 2017, tiene por objetivo facilitar tanto la evaluación oficial de estos dispositivos como, sobre todo, la autoevaluación. El estudio comenzó planteándose una serie de cuestiones generales —¿cómo apoyamos el bienestar de las personas?, ¿qué tipo de liderazgo ejercemos?, ¿qué características tiene nuestro personal?, ¿y nuestras instalaciones?, ¿cómo están planificados nuestros servicios?— que determinaban la capacidad de mejora de cada servicio, y consideró igualmente el desempeño en materia de prevención y abordaje de la covid-19. A partir de la información obtenida, se definieron dieciséis criterios. El documento que sirve de guía para las evaluaciones indica, para cada uno de esos criterios, los elementos —eminentemente cualitativos— que permiten distinguir una atención excelente de una atención de mala calidad, las técnicas y procedimientos de evaluación que pueden utilizarse para determinar el cumplimiento de esos estándares, así como los materiales técnicos de apoyo.
902 _a2020aren amaieran, Care Inspectorate erakundeak kalitate-estandarren esparru espezifiko bat argitaratu zuen Eskoziako etxeko laguntza-zerbitzuetarako eta etxebizitza babestuetarako. Esparru horrek erreferentziatzat hartzen ditu Eskoziako Gobernuak 2017an onartutako osasun-arretaren eta arreta soziosanitarioaren estandarrak, eta haren xedea da tresna horien ebaluazio ofiziala eta, batez ere, autoebaluazioa ahalbidetzea. Azterlana zenbait auzi orokor planteatuz hasi zen. Nola babesten dugu pertsonen ongizatea? Zer lidergo-mota gauzatzen dugu? Zer ezaugarri dituzte gure langileek? Eta gure instalazioek? Zer-nola daude planifikatuta gure zerbitzuak? Galdera horiek guztiek zerbitzu bakoitzaren hobekuntza-gaitasuna zehazten zuten, eta aintzakotzat hartu zuen, orobat, COVID-19ari aurrea hartzeko eta heltzeko jarduna. Lortutako informazioan oinarrituta, hamasei irizpide definitu ziren. Ebaluazioetarako gida gisa balio du dokumentuak, eta arreta bikaina eta kalitate kaskarreko arreta bereizten laguntzeko elementuak jasotzen ditu -kualitatiboak, batik bat- irizpide horietako bakoitzerako. Era berean, estandar horiek betetzen diren ala ez zehazteko erabil daitezkeen ebaluazio-teknikak eta -prozedurak biltzen ditu, bai eta material tekniko lagungarriak ere.
904 _aEstándares para los servicios de asistencia domiciliaria
905 _aEtxeko laguntza-zerbitzuetarako estandarrak
926 _aGarbiñe
928 _asiis
_b20220114-001
931 _aCTLG_MSS
931 _aCTLG_MSS
931 _aCTLG_MSS
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