| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
01213nam a22002897i 4500 |
| 005 - FECHA MODIFICACIÓN |
|---|
| Campo de control |
20141212094913.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
990914s1999 sp gr 000 0 spa c |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Idioma |
Español |
| 100 1# - AUTOR - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
MEDINA, M.E. |
| 245 10 - TÍTULO |
|---|
| Título |
LA GESTION DE LA CALIDAD Y EL MARKETING EN LOS SERVICIOS SOCIALES |
| 520 ## - ORIGINAL |
|---|
| Sumario original |
Este artículo trata de la necesidad de incorporar las herramientas de gestión habituales de las empresas para la mejora de los servicios sociales. En concreto analiza los distintos niveles en los que actúa la gestión de la calidad y la calidad total, junto con el marketing aplicado a la gestión de servicios sociales. Señala como elemento fundamental para desarrollar la mejora de los servicios, conocer el grado de satisfacción de los usuarios para adaptarse a sus necesidades. |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Calidad de la atención |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Modelos |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Organización y gestión |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Publicidad |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Satisfacción |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Servicios sociales |
| 650 14 - DESCRIPTOR |
|---|
| Descriptor |
Usuarios |
| 653 10 - ÁREAS TEMÁTICAS |
|---|
| Áreas temáticas |
Acción social |
| 655 #4 - BASE DE DATOS |
|---|
| Base de datos |
Documental |
| 773 0# - REVISTA |
|---|
| Título |
CRISTALERA, LA |
| Número, Volumen, Año, Páginas |
no. 8 (1999), p. 13-25 |
| 996 10 - MATERIA |
|---|
| Materia |
Personas con deficiencias (Incluye discapa-cidades y minusvalías) |
| 996 10 - MATERIA |
|---|
| Materia |
Servicios sociales de base |
| 998 ## - TIPO DOCUMENTO |
|---|
| Tipo documento |
Artículo de revista |
| 939 ## - |
|---|
| -- |
19990914 |